Ja tuvinieks nomira šodien, pirmajās stundās jāizdara trīs lietas: jāpanāk, ka nāves faktu konstatē mediķis, jāsaņem medicīniskā apliecība par nāves cēloni un jāizsauc apbedīšanas dienesta transports. Visu pārējo — morgu, dzimtsarakstu nodaļu, kapsētas administrāciju un ceremoniju — pārņemam mēs. Diennakts speciālists atbild arī naktī, brīvdienās un svētku dienās: +371 2208 4540
Steidzamība Rīgā nozīmē nevis skriešanu, bet pareizu secību. Zemāk ir kārtība pa soļiem, reālie termiņi un tas, kas bēres patiešām aizkavē.
Rīcība atšķiras atkarībā no tā, kur iestājusies nāve.
Ko nedarīt: nepārvietojiet mirušo un nesauciet transportu, pirms nāves faktu ir konstatējis mediķis. Bez šī soļa morgs mirušo nepieņem un visa dokumentu ķēde apstājas. Sīkāk par katru gadījumu — lapā ko darīt, ja kāds nomirst Rīgā.
Dokumenti reti ir galvenais kavētājs: nāvi dzimtsarakstu nodaļā reģistrē pieteikuma dienā, un pirmā miršanas apliecība ir bez maksas. Termiņu praksē nosaka kapsētas vai krematorija noslodze.
| Darbība | Termiņš |
| Transporta izbraukšana pēc zvana | parasti 30–45 minūtes, visu diennakti |
| Nāves reģistrācija dzimtsarakstu nodaļā | pieteikuma dienā, jebkurā nodaļā Latvijā |
| Likumā noteiktais termiņš paziņot par nāvi | 6 darba dienas |
| No pirmā zvana līdz atvadu ceremonijai | parasti 3–5 dienas |
Sešas darba dienas ir termiņš paziņošanai par nāvi, nevis bērēm — tas nenozīmē, ka ceremonija jāsarīko nedēļas laikā. Kā termiņi veidojas, aprakstīts rakstā par to, cik ilgu laiku aizņem bēru organizēšana.
Lai sāktu darbu, pietiek ar nelielu dokumentu kopu:
Pirmā miršanas apliecība ir bez maksas, atkārtotai izziņai valsts nodeva ir 7 €. Pilns saraksts — lapā par dokumentiem bērēm. Ja dokumentu nav vai tie ir pazaudēti, zvaniet: šādus gadījumus risinām atsevišķi, un tie nav šķērslis sākt organizēšanu.
Steidzamos gadījumos laiku parasti paņem nevis apbedīšanas dienesta darbs, bet četri ārēji apstākļi:
Trīs no šiem četriem apstākļiem var paredzēt jau pirmajā sarunā, tāpēc pirmais zvans ir vērtīgāks par meklēšanu internetā.
Specializētais transports izbrauc jebkurā diennakts laikā uz jebkuru Rīgas apkaimi un Pierīgu. Mirušo nogādājam morgā, kur notiek sagatavošana atvadām; ja ģimene vēlas, atvadīties var jau morgā. Rīgas morgi un to darba kārtība:
Kremācija parasti ļauj atvadas sarīkot ātrāk: nav jāsaskaņo kapavietas atvēršana, un urnu var apbedīt vēlāk, kad sapulcējas ģimene. Apbedīšanai zemē vajadzīga saskaņota kapavieta un vieta kapličas grafikā, tāpēc tā biežāk atduras pret kapsētas rindu.
Ja ģimene vēl nav izlēmusi, šis lēmums nav jāpieņem pirmajā stundā. Vispirms nokārtojam nāves faktu, transportu un dokumentus — bēru veidu var izvēlēties nākamajā dienā. Pilns pakalpojumu klāsts ir lapā bēru organizēšana Rīgā.
VSAA apbedīšanas pabalstu var pieteikt uzreiz — arī dzimtsarakstu nodaļā, reģistrējot nāvi. Lēmumu VSAA pieņem 8 darba dienu laikā, un pieteikuma termiņš ir 6 mēneši no nāves dienas. Rīgas pašvaldības atbalsts ir atsevišķs maksājums, un izdevumu dokumenti tam jāiesniedz divu mēnešu laikā. Aktuālie apmēri un nosacījumi — lapā par apbedīšanas pabalstu; dokumentus sagatavojam un iesniedzam mēs.
Sociālais plāns ģimenei ir bez maksas — to pilnībā sedz VSAA pabalsts. Tas nozīmē, ka steidzamas bēres nav jāatliek naudas trūkuma dēļ.
Birojs atrodas Tēraudlietuves ielā 3, taču lielāko daļu jautājumu atrisinām pa tālruni, WhatsApp vai e-pastu — braukt uz biroju pirmajā dienā nav obligāti. Diennakts speciālists atbild visu diennakti, arī naktī un svētku dienās, un izbrauc uz jebkuru Rīgas apkaimi. Ja tuvinieki ir citā pilsētā vai ārzemēs, visu saskaņojam attālināti, bet līgumu parakstām elektroniski.
Pirmais zvans neuzliek nekādas saistības: pateiksim, kas darāms tagad, un nosauksim provizorisku tāmi. +371 2208 4540