Rīgas pilsētas apbedīšanas dienests
Informācijas dienests visu diennakti
Ja mājās miris tuvinieks, zvaniet mums jebkurā diennakts laikā: +371 2944 9849. Specializēta brigāde Rīgā izbrauc stundas laikā, arī naktī, brīvdienās un svētkos. Pirms brigādes ierašanās neko darīt nav nepieciešams — pateiksim pa telefonu, kā rīkoties, un pārējo izdarīsim mēs.
Mirušā izvešana ir pati pirmā darbība, un tā notiek atsevišķi no visa pārējā: bēru datumu, kapavietu un ceremoniju plāno vēlāk, mierīgi, jau nākamajās dienās. Šajā brīdī no ģimenes vajadzīgs tikai zvans.
Vispirms nāves faktu jākonstatē mediķim — bez ārsta izsniegta dokumenta mirušo no dzīvokļa izvest nedrīkst. Kam zvanīt, atkarīgs no tā, kur nāve iestājusies.
| Kur iestājusies nāve | Kam zvanīt vispirms |
|---|---|
| Mājās vai dzīvoklī | Ģimenes ārstam vai ātrajai palīdzībai |
| Slimnīcā vai pansionātā | Nāves faktu reģistrē iestādes personāls — tālāk zvaniet mums |
| Sabiedriskā vietā — uz ielas, darbā | 112 — vienotais numurs, no kura zvanu pāradresē |
| Citā pilsētā vai ārzemēs | Zvaniet mums — organizēsim pārvešanu |
Zvanot uz 112, skaidri nosauciet vietu (iela, mājas numurs, tuvākie orientieri) un aprakstiet stāvokli. Ja ir vardarbīgas nāves pazīmes, policija uzsāk izmeklēšanu un mirušo nogādā tiesu medicīnas morgā; ja nāve iestājusies dabisku iemeslu dēļ, ķermeni nogādā parastā morgā.
Kad mediķis vai policija darbu pabeidzis, zvaniet mums — no šī brīža rūpes par mirušo pārņemam mēs. Sīkāku darbību secību pirmajās stundās skatiet lapā ko darīt, ja nomirst tuvinieks.
Brigādē strādā divi vai vairāki darbinieki — atkarībā no tā, kurā stāvā atrodas dzīvoklis un vai mājā ir lifts. Šaurās kāpņu telpās un vecajās Rīgas mājās bez lifta strādājam ar nestuvēm un papildu darbiniekiem; tā ir ikdiena, un šis apstāklis izbraukumu neaizkavē.
Darbu darām klusi un bez liekas uzmanības: mirušo sagatavojam transportēšanai dzīvoklī, iznesam apsegtu un netraucējam kaimiņus. Ģimenei nav jāpalīdz un nav jāatrodas telpā — ja tā ir vieglāk, pagaidiet citā istabā. Pēc izvešanas darbinieks pasaka, uz kuru morgu mirušais nogādāts un kad var ierasties uz sarunu par bērēm.
Kad brigāde ierodas, palūdziet parādīt pasi un dienesta apliecību un pārliecinieties, ka tas ir Rīgas pilsētas apbedīšanas dienesta darbinieks. Nāves gadījumā ģimenei bieži zvana vai ierodas cilvēki, kas uzdodas par dienesta pārstāvjiem, — mūsu darbinieks apliecību parāda vienmēr un bez atgādinājuma. Vairāk par to, kā rīkoties, lasiet lapā uzmanieties no krāpniekiem.
Mirušā izvešanai izmantojam atsevišķu specializētu transportu — tas nav tas pats katafalks, kas bēru dienā brauc uz atvadu ceremoniju. Mašīna ir aprīkota pārvadāšanai un apkopei, tā izskatās neuzkrītoši un nepiesaista uzmanību pagalmā. Katafalku ģimene redz vēlāk, jau bēru dienā — par to lasiet lapā apbedīšanas transports.
Rīgā mirušos parasti nogādā tuvākajā morgā vai tajā, kurš saistīts ar ārstniecības iestādi: Austrumu slimnīcas morgā Gaiļezerā, Stradiņa slimnīcas morgā vai tiesu medicīnas ekspertīzes morgā Hipokrāta ielā, ja nāves cēlonis jānoskaidro. Ja ģimenei ir vēlēšanās izvēlēties konkrētu morgu, pasakiet to zvana laikā — ņemsim vērā. Adreses un darba laiki apkopoti sadaļā morgi Rīgā.
Morgā mirušais tiek uzņemts glabāšanā, un tur notiek sagatavošana atvadām — mazgāšana, apģērbšana, ievietošana zārkā. Ķermeņa uzglabāšana līdz septiņām dienām ir bez maksas; ko morgs dara bez maksas un kas ir maksas pakalpojums, skatiet lapā sagatavošana morgā.
Ja nāve ir pēkšņa, negaidīta vai ar traumas pazīmēm, notikuma vietā ierodas policija, un mirušo nogādā tiesu medicīnas ekspertīzē. Šādā gadījumā izvešanu veic dienests, ko norīko izmeklētājs, un ģimenei jāgaida ekspertīzes atzinums. Mēs turpinām darbu no brīža, kad mirušo var saņemt: nokārtojam dokumentus, saskaņojam pārvešanu un turpinām bēru organizēšanu. Zvaniet arī šādā situācijā — pateiksim, kā rīkoties un cik ilgi parasti gaida.
Brigādes ierašanās brīdī noderēs mirušā pase vai ID karte, medicīniskā apdrošināšana un ārsta izsniegtā izziņa par nāves faktu, kā arī pasūtītāja personu apliecinošs dokuments. Ja dokumentus atrast neizdodas, izvešanu tas neaptur — tos var nokārtot vēlāk, ierodoties birojā.
Papildus izvešanai no mājām nodrošinām mirušā pārvešanu no pansionāta, sociālās aprūpes centra, slimnīcas vai citas iestādes, kā arī no vietām ārpus Rīgas. Ārpus pilsētas izbraucam pēc iepriekšējas saskaņošanas — brauciena laiks un izmaksas atkarīgas no attāluma. Ja mirušais jānogādā uz citu valsti vai jāsaņem no ārzemēm, to organizējam atsevišķi: skatiet lapu mirušā repatriācija.
Mirušā izvešana un transportēšana uz morgu ietilpst apbedīšanas pakalpojumu tāmē un vairumā gadījumu tiek segta no valsts apbedīšanas pabalsta — ģimenei atsevišķi par izbraukumu maksāt nav nepieciešams. Precīzu summu nosaucam telefona sarunā, pirms brigāde izbrauc, un vēlāk tā nemainās. Par pabalsta apmēru un noformēšanu lasiet lapā apbedīšanas pabalsts.
Zvaniet +371 2944 9849 — dežūrspeciālists atbild visu diennakti. Pasakiet adresi, stāvu un to, vai mājā ir lifts, kā arī vai ārsts jau ir bijis. Ar to pietiek, lai brigāde izbrauktu. Birojs atrodas Tēraudlietuves ielā 3, Rīgā, bet uz izbraukumu braucam paši — ierasties birojā šajā brīdī nav nepieciešams.
